Conditions Générale de vente

Dernière mise à jour : 06 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.mynyxo.com , édité par KADR EMPIRE LTD , auprès de consommateurs situés en France et en Belgique.

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 1 – Identité du vendeur

Le site www.mynyxo.com est exploité par :

KADR EMPIRE LTD

Numéro d'immatriculation : 16615337

Courriel :  contact@mynyxo.com

Téléphone : 0745486845

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.

Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les réglages d'écran ou les évolutions du produit, sans remettre en cause ses caractéristiques essentielles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat en France Métropolitaine .

NYXO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Une confirmation est envoyée par e-mail dès l'enregistrement de la commande.

NYXO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes ou de circonstances exceptionnelles.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés comprennent notamment :

  • Visa
  • MasterCard
  • Cartes compatibles avec Shopify Payments / Stripe

Les données bancaires ne sont jamais conservées par NYXO.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés .

Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés .

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou les périodes de forte activité.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Les produits retournés doivent être :

  • neufs ;
  • non utilisé ;
  • complète ;
  • retournés dans leur état d'origine.

Avant tout retour, le client doit impérativement contacter le service client afin d'obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Article 8 – Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tout produit utilisé, endommagé ou retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente pourra être refusé.

Article 9 – Garanties

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la réglementation en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.

Article 10 – Responsabilité

NYXO ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbation des transports, de catastrophe naturelle, de grève ou de toute autre circonstance exceptionnelle.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, visuels, graphismes, vidéos et éléments de design) demeure la propriété exclusive de KADR EMPIRE LTD ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 12 – Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Article 13 – Client de service

Pour toute question concernant une commande ou un produit, notre équipe est à votre disposition.

Courriel : contact@mynyxo.com

Téléphone : 0745486845

Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux règles applicables aux contrats conclus avec des consommateurs de l'Union européenne.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

Article 15 – Modification des présentes CGV

NYXO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

Merci de votre confiance.

Chez NYXO , nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, une expérience d'achat sécurisée et un service client réactif.